Respuestas, rápido.
La mayoría de las preguntas tienen respuesta en los temas siguientes. Si estás de viaje y necesitas ayuda ya, pulsa el botón de chat en la app.
## Reservas
¿Cómo cambio o cancelo? Puedes cambiar las fechas hasta 24 h antes de la recogida y cancelar con reembolso completo hasta 24 h antes. Dentro de las 24 h, se aplica un reembolso del 50 %. Tras la recogida, la reserva no es reembolsable.
¿Necesito tarjeta de crédito? Sirve una tarjeta de débito para reservar. Algunos anfitriones piden una fianza reembolsable en la recogida — se indica en la ficha.
## En la recogida
Trae tu carnet de conducir y la confirmación de la reserva. Da una vuelta al coche con tu anfitrión, fotografía los daños existentes y comprueba que el nivel de combustible coincide con la ficha.
## Durante el viaje
Si tienes un accidente, para, haz fotos, intercambia datos y pulsa "Reportar incidente" en la app. La asistencia en carretera está en la misma pantalla.