Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo Drive Car Rental, Inc. («Drive», «nosotros») recoge, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usas nuestro sitio web, servicios móviles, sistema de reservas, herramientas de soporte por IA y servicios relacionados (en conjunto, la «Plataforma»).
1. Ámbito de esta política
Esta Política de privacidad se aplica a:
• Nuestro sitio web y plataforma de reservas • Comunicaciones del soporte al cliente (correo, chat, WhatsApp) • Herramientas de soporte basadas en IA • Interacciones con proveedores de alquiler a través de nuestro marketplace
2. Información que recogemos
a) Información que tú nos proporcionas
• Nombre • Correo electrónico • Número de teléfono • Información de facturación • Detalles de la reserva • Mensajes enviados por los formularios de soporte o contacto
b) Información recogida automáticamente
• Dirección IP • Información del dispositivo • Tipo de navegador • Datos de uso • Cookies y datos de seguimiento
c) Información de terceros
• Procesadores de pago • Proveedores de alquiler • Servicios analíticos
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos los datos personales para:
• Facilitar y gestionar las reservas • Ofrecer atención al cliente • Mejorar el funcionamiento de la plataforma • Comunicar actualizaciones e información del servicio • Procesar pagos y comisiones del marketplace • Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
4. Bases legales del tratamiento (cuando proceda)
Tratamos los datos personales sobre la base de:
• Necesidad contractual • Intereses comerciales legítimos • Obligaciones legales • Consentimiento del usuario (cuando se requiera)
5. Compartición de información
Podemos compartir información personal con:
• Proveedores de alquiler (para completar reservas) • Procesadores de pago • Proveedores de servicios y socios de hosting • Autoridades legales cuando sea necesario • Sucesores empresariales en caso de adquisición o reestructuración
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y mejorar la funcionalidad de la plataforma. Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies en los ajustes del navegador o en nuestro banner.
7. Transferencias internacionales de datos
Como marketplace global, los datos personales pueden tratarse o almacenarse fuera de tu país de residencia. Adoptamos las salvaguardas adecuadas para garantizar el cumplimiento de los estándares legales de protección de datos.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para fines de reserva, legales, contables u operativos.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
10. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a:
• Acceder a tus datos personales • Corregir datos incorrectos • Solicitar la supresión • Restringir el tratamiento • Oponerte al tratamiento • Solicitar la portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@drivecars.ai
11. Privacidad de menores
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores.
12. Enlaces a terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Las versiones actualizadas se publicarán con una fecha de entrada en vigor revisada.
14. Contacto
Drive Car Rental, Inc. Registrada en Delaware, Estados Unidos Correo: info@drivecars.ai