Politique de confidentialité
Date d'effet : 1er février 2026
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Drive Car Rental, Inc. (« Drive », « nous ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services mobiles, notre système de réservation, nos outils d'assistance par IA et les services associés (collectivement, la « Plateforme »).
1. Champ d'application
Cette politique s'applique :
• à notre site web et notre plateforme de réservation • aux communications du support client (e-mail, chat, WhatsApp) • aux outils d'assistance par IA • aux interactions avec les prestataires de location via notre marketplace
2. Informations que nous collectons
a) Informations que vous fournissez
• Nom • Adresse e-mail • Numéro de téléphone • Informations de facturation • Détails de réservation • Messages envoyés via les formulaires de support ou de contact
b) Informations collectées automatiquement
• Adresse IP • Informations sur l'appareil • Type de navigateur • Données d'utilisation • Cookies et données de suivi
c) Informations provenant de tiers
• Processeurs de paiement • Prestataires de location • Services analytiques
3. Utilisation des informations
Nous utilisons les données personnelles pour :
• Faciliter et gérer les réservations • Fournir une assistance client • Améliorer le fonctionnement de la plateforme • Communiquer les mises à jour et informations liées au service • Traiter les paiements et frais de marketplace • Garantir la sécurité et prévenir la fraude
4. Bases légales du traitement (le cas échéant)
Nous traitons les données personnelles sur la base de :
• La nécessité contractuelle • Les intérêts commerciaux légitimes • Les obligations légales • Le consentement de l'utilisateur (lorsque requis)
5. Partage des informations
Nous pouvons partager des informations personnelles avec :
• Les prestataires de location (pour finaliser les réservations) • Les processeurs de paiement • Les fournisseurs de services et partenaires d'hébergement • Les autorités légales lorsque requis • Les successeurs commerciaux en cas d'acquisition ou de restructuration
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et améliorer le fonctionnement de la plateforme. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via les paramètres du navigateur ou notre bannière de cookies.
7. Transferts internationaux de données
En tant que marketplace mondiale, les données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir le respect des normes de protection des données.
8. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réservation, aux obligations légales, comptables ou opérationnelles.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
10. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de :
• Accéder à vos données personnelles • Corriger les données inexactes • Demander la suppression • Limiter le traitement • Vous opposer au traitement • Demander la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous : info@drivecars.ai
11. Confidentialité des enfants
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.
12. Liens vers des tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.
13. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les versions mises à jour seront publiées avec une date d'effet révisée.
14. Coordonnées
Drive Car Rental, Inc. Enregistrée dans le Delaware, États-Unis E-mail : info@drivecars.ai